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FORMAS DE ENVIO

A Dermocosmétika utiliza duas grandes empresas para fazer as entregas dos produtos: os Correios e a Transportadora JadLog.

CORREIOS: pelos Correios temos as seguintes modalidades:

Correios PAC: serviço de encomenda econômico, ideal para quem não tem urgência em receber seu pedido, com garantia de prazo, regularidade, confiabilidade e entrega em domicilio

Correios Sedex: serviço de encomenda expressa, atende todo território nacional, ideal para quem tem urgência em receber seu pedido, com garantia de prazo, confiabilidade e entrega em domicilio.

 

TRANSPORTADORA JAD LOG: pela JadLog temos as seguintes modalidades:

JadLog PackAge: similar ao PAC dos Correios, serviço ideal para quem não tem muita pressa em receber seu pedido, com garantia de prazo, regularidade, confiabilidade e entrega em domicilio.

JadLogExpress: similar ao Sedex dos Correios, é um serviço de encomenda ideal para quem tem mais pressa em receber seu pedido, com garantia de prazo, regularidade, confiabilidade e entrega em domicilio.

JadLog PickUp: nessa modalidade de entrega seu pedido é enviado pela transportadora nas mesmas condições do PackAge, mas é você que escolhe o ponto mais próximo da sua residência ou trabalho e planeja a retirada da encomenda em qualquer dia da semana, em horários estendidos, inclusive aos finais de semana dependendo dos horários de funcionamento do ponto escolhido. As vantagens dessa modalidade são dasicamente duas: 1) não é necessário estar presente no momento da entrega do pedido; 2) principalmente, o custo do frete, que é cerca de 50 a 60% mais barato que a modalidade convencional (PAC). Para saber mais sobre esse modo de entrega consulte https://www.jadlog.com.br/jadlog/pickup


SOBRE A ENTREGA:

Os agentes de entrega realizam até 03 (três) tentativas de entrega no local informado, por isso é indispensável que permaneça alguém no endereço indicado para receber o produto e assinar o comprovante de entrega. Caso as 03 (três) tentativas resultem em insucesso, o pedido retornará para a loja.
O reenvio do produto somente será possível mediante a confirmação de endereço e o prazo para reenvio é o mesmo informado no processo de compra. A entrega poderá ser feita a terceiros desde que aceitem o recebimento do produto e assinem e comprovante de recebimento.
Importante: no caso de reentrega, o cliente deverá fazer o pagamento antecipado da nova taxa de envio, mesmo para os casos em que o frete tenha sido cobrado parcial ou não cobrado no ato da compra.


PRAZO DE ENTREGA:

O prazo para entrega do(s) produto(s) varia de acordo com o local solicitado para entrega, a modalidade de frete escolhida pelo cliente e a disponibilidade do produto adquirido. O prazo para entrega inicia no dia seguinte ao da liberação do pedido (quando o status do pedido for alterado para "Pagamento Aprovado").


CUSTO DO ENVIO:

O custo de envio do seu pedido é calculado em função do local de entrega, peso e volume do(s) produto(s) adquirido(s), custo de manuseio (embalagem) e custo administrativo/financeiro. Ao informar o CEP do local de entrega, será exibido o valor do custo de envio.


SAIBA COMO A FORMA DE PAGAMENTO INFLUENCIA NO PRAZO DE ENTREGA:

Cartão de Crédito: em caso de pagamento em cartão de crédito, o prazo para entrega do seu pedido passa a ser considerado a partir da confirmação do pagamento pela operadora de cartões e análise da loja.
Boleto Bancário: o pedido é liberado para expedição mediante a confirmação do pagamento pela instituição financeira, o que pode demorar de 1 a 3 dias (caso o pagamento seja feito em dias não úteis.
PIX: a liberação do pedido ocorre mediante a confirmação do pagamento pela instituição financeira, que geralmente ocorre em poucois segundos, por isso é a forma de pagamento que mais agiliza o processo de entrega.


LOGÍSTICA REVERSA: COMODIDADE E PRATICIDADE NOS CASOS DE DEVOLUÇÃO

Caso seja necessário fazer a devolução de produtos, a Dermocosmétika possui contrato com os Correios e com a Transportadora JadLog, o que permite a utilização pelos nossos clientes do serviço de Logística Reversa, que é uma solução prática e confiável para a devolução de mercadorias. Através da Logística Reversa, é possível fazer a devolução sem sair de casa, agendando data e horário de coleta.

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